Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Namun, jika Anda tidak puas dengan layanan yang kami berikan, berikut adalah kebijakan pengembalian dana kami:
Permohonan Pengembalian Dana: Permohonan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembayaran.
Proses Pengembalian Dana: Setelah permohonan diterima dan disetujui, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja.
Kondisi Pengembalian Dana: Pengembalian dana hanya berlaku untuk layanan yang belum diselesaikan atau jika terjadi kesalahan dari pihak kami.
2. Kebijakan Pengembalian Produk Digital
Produk digital yang telah dikirimkan kepada Anda tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Namun, jika terdapat kerusakan atau kesalahan pada produk digital yang kami kirimkan, kami akan memperbaiki atau mengganti produk tersebut tanpa biaya tambahan.
3. Prosedur Pengembalian
Untuk mengajukan permohonan pengembalian dana atau penggantian produk, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui email melodiaris.com@gmail.com dengan menyertakan bukti pembayaran dan deskripsi masalah yang Anda alami.
Jika ada pertanyaan atau perlu bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami di melodiaris.com @gmail.com atau melalui kontak yang tertera di situs web kami. Terima kasih telah memilih Melodiaris Creative!